Helme Pansionaat

★★★★★

Olen väga tänulik ema hooldamise eest Helme Pansionaadis. Kuigi diagnoosi tõttu oli ema erihooldekodu klient, võeti ta vastu ja hoolitseti igati hästi. Tänan kõiki hooldajaid ja med personali kes andsid endast parima. Jätkugu teil ikka hoolivust ja empaatiat selle raske töö tegemiseks.

★★★☆☆

Kõik on siin väga tore, aga kõike seda nullib see,et pole elektrilise ratastoolile kohta, vahi ainult trepi peal, kui pole suitsutajaid,või aknast-aa oo ai-ai, surm ka ei tule,tunnen nagu oleks suur varas ÕIGLUSRIIGIS,oleks vaja ka parakraf kulle muule teada

★☆☆☆☆

Soovin jagada oma tagasisidet seoses meie kogemusega vanadekodu teenustega ja hoiatada kõiki, kes soovivad sinna oma pereliikmeid hoole alla jätta. Kahjuks on meil olnud ebameeldiv kogemus, kuna me ei saanud piisavalt toetust ega mõistmist meie pereliikme kohta, kes põdes dementsust. Asutus oli teadlik, mis diagnoosiga on meie pereliige. Asutuses ei paistnud olevat teadlikkust sellest, et dementsusega inimesed võivad muutuda ärrituvaks ja isegi agressiivseks, väga sage on ka lahkumine ning eksimine ajas ning asukohas. Meie pereliikmel tekkis selline käitumine nagu ka iga dementsusega, kuid tundus, et töötajad ei teadnud, kuidas sellele adekvaatselt reageerida. Meil ei ole olnud varasemat kogemust pereliikmega sellise diagnoosiga, kuid lootsime, et teie teenusepakkujana võiks olla rohkem teadmisi ja kogemusi selliste erivajadustega toimetulekuks. Dementsus ja selle sümptomite haldamine on keeruline, kuid töötajatel peaks olema asjakohane väljaõpe, et pakkuda vajalikku hooldust ning mõistmist. Meie pereliige veetis vanade kodus paar kuud. Selle paari kuu jooksul medõde andis tagasiside, kus on kõik korras ja muretsema ei pea ning järgmine hetk helistab juhataja, kes paneb fakti ette, et nemad temaga toime ei tule ning peame otsima uut kohta nii kiiresti kui võimalik, mis oli samuti väga ebameeldival toonil öeldud. Kuna kogu see protsess algselt on väga raske ning samuti haigusega leppimine siis soovitan kohe leida muu koht, et mitte uuesti paari kuu pärast hakata otsima uus koht kuna kunagi ei oska ette arvata, millega see asutus jälle hakkama ei saa.

★★★★★

Helme pansionaadis on super hoolitsus vanakeste eest. Selles majas töötavad hoolivad, sõbralikud ja kohusetundlikud töötajad - ühesõnaga nii töötajad, kui ka teenus on seal majas täiuslik. Ja nii puhtad ruumid! Sügav kummardus kõigi töötajate ees! Helme pansionaat on eeskujuks kõigile teistele hooldekodudele.

★★★★★

Mul oli ema seal. Nii toredad hooldajad. Mu emale meeldisid nad ka. Olen teenusega väga rahul. Väga abivalmid töötajad. Tänan töötajaid väga.