Hooldekodu kogemused: keda uskuda

Hooldekodu enda veebileht ütleb alati, et hoolitsus on soe ja personal pühendunud. Foorumipostitus ütleb sageli vastupidist. Kumbki ei ole tõend. Siin on see, mida sõltumatud riigiasutused on tegelikult leidnud — koos linkidega algallikatele, et saaksid ise lugeda.

Riigikontroll: keskmise pensioni eest hooldekodu saamine on üha ebarealistlikum

Riigikontroll on hinnanud, et eesmärk, mille järgi peaks hooldekodu koht olema keskmise pensioni eest kättesaadav, muutub järjest ebareaalsemaks, ning soovitanud rahastusmudel üle vaadata. See ei ole ühe hooldekodu probleem — see on kogu süsteemi oma.

Meie enda andmed ütlevad sedasama: 23 hooldekodu, kes oma hinna avaldavad, küsivad kohatasu 1 300 €–2 300 € kuus, tüüpiliselt 1 650 €. Vt kuidas hind jaguneb.

ERR: Riigikontroll hooldekodu hindadest

Õiguskantsler käib hooldekodudes kohapeal — ja avaldab raportid

Õiguskantsleri nõunikud teevad hooldekodudesse kontrollkäike, sageli ette teatamata, ja vaatavad elutingimusi, personali, hooldusplaane, toitlustust ja elanike õigusi. Need raportid on avalikud ja nimeliselt loetavad. Kui kaalud konkreetset kodu, tasub otsida, kas seal on käidud.

Näiteid avaldatud kontrollkäikudest: Paunküla Hooldekeskus, Tammiste Hooldekodu, Kehtna eakatekodu, Kohtla-Järve Vanurite Hooldekodu, Karula Hooldekodu, Saverna Hooldekodu, SA Elva Haigla hooldekodu.

Õiguskantsleri seisukohad ja kontrollkäigud

Oluline vahe: Sotsiaalkindlustusameti enda järelevalve aktid on avalikus dokumendiregistris enamasti juurdepääsupiiranguga (AK) — näed, et kontroll toimus, aga mitte seda, mida leiti. Õiguskantsleri kontrollkäigud on seevastu terviktekstina avalikud. Kui tahad päris sisu, otsi sealt.

Kuidas lugeda seda, mida hooldekodu ise ütleb

Kehtiv tegevusluba on miinimum, mitte kvaliteedimärk. Kõigil selle saidi 154 pidajal on kehtiv luba — see tähendab, et nad tohivad teenust osutada, mitte et teenus on hea.
Avalik hinnakiri on hea märk. Ainult 23 pidajat 154-st avaldab võrreldava hinna. Kes hinna välja ütleb, sellel on tavaliselt vähem varjata.
Küsi numbreid, mitte omadussõnu. „Piisavalt personali" ei ole vastus; „öösel on majas kaks hooldajat 30 elaniku kohta" on.
Mine kohale etteteatamata. Vt 7 küsimust, mida küsida.

Me ei avalda siin negatiivsete leidude nimekirju. Perekond otsustab kriisis ja teema on tundlik — viitame algallikatele ja laseme sul ise lugeda.